Cette politique explique quelles données Wouflo collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées, et comment exercer vos droits.
Contact pour toute question relative à vos données : serviceclient@wouflo.com
Lorsque vous passez commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande. Les données de votre carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont à aucun moment conservées par nous : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Lorsque vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Si vous vous inscrivez à nos e-mails : votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, provenance. Voir la Politique de cookies.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD.
| Pourquoi | Base légale |
|---|---|
| Traiter et expédier votre commande, vous tenir informé, gérer les retours | Exécution du contrat |
| Émettre et conserver les factures | Obligation légale |
| Répondre à vos messages | Intérêt légitime |
| Prévenir la fraude au paiement | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des e-mails commerciaux | Consentement, ou intérêt légitime si vous êtes déjà client pour des produits similaires |
| Mesure d'audience et publicité ciblée | Consentement |
Certains de nos prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation, selon le prestataire et le pays concerné.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité de vos données, et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à serviceclient@wouflo.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr
Le site est intégralement servi en HTTPS. L'accès à l'interface d'administration est restreint et protégé par authentification. Les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS.
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre visite.